Як не задублювати товари, коли в кабінеті вже є свої картки

Причина завжди одна: чим майданчик пізнає картку

Кожен кабінет має свій «ключ», за яким розуміє: це той самий товар чи новий. Якщо ви надішлете інший ключ — з'явиться друга картка, а не оновиться перша. Ключі різні:

• Prom — ваш власний код товару (артикул), до 25 символів;
• Rozetka — ідентифікатор у кабінеті; свої давні картки доводиться зіставляти вручну;
• Kasta — комбінація «бренд + код + колір + розмір», і вона незмінна: помилились у кольорі — це вже інший товар, і видалити його неможливо, лише приховати;
• EVA — найнеочікуваніше: якщо картки колись завантажили експортом з Prom, кабінет пам'ятає їх за ідентифікаторами Prom, а не за вашим артикулом.

Друга засідка: що майданчик робить із тим, чого немає у файлі

У налаштуваннях імпорту завжди є опція «статус товарів, яких немає у файлі». Варіанти — «вимкнути» або «залишити без змін». Обидва небезпечні, по-різному:

• «Вимкнути» — і перший же імпорт вашого нового каталогу погасить усі старі картки, зроблені руками. У нас це були 517 карток магазину.
• «Залишити без змін» — старі картки в безпеці, але товар, який постачальник зняв із продажу, лишиться на майданчику. Це лікується окремим кроком: синхронізація ставить йому нульовий залишок замість того, щоб просто зникнути з файлу.

Ми обрали другий варіант плюс обов'язкове обнулення залишків. Але важливо розуміти, що це компроміс, а не «правильне налаштування».

Третя: частковий файл може означати «видалити все»

На одному з майданчиків будь-який імпорт розуміється як увесь каталог. Наш тестовий файл із трьох товарів дав звіт «Нові: 1, Оновлені: 2, Видалені: 514» — тобто вимкнув 511 живих карток за один запит. Часткових імпортів там просто не існує.

Звідси правило: перед першим імпортом дивіться не на те, чи файл правильний, а на те, як кабінет трактує його відсутні позиції.

Що перевірити до першого запуску

1. Вивантажте з кабінету поточний список карток — саме він, а не ваша пам'ять, є джерелом істини.
2. З'ясуйте ключ: за чим кабінет пізнає товар, і чи збігається він з тим, що ви збираєтесь надсилати.
3. Зіставте свої товари зі старими картками до імпорту і збережіть цю відповідність окремо.
4. Перевірте налаштування «яких немає у файлі».
5. Перший запуск робіть у режимі перевірки, без запису, і читайте звіт: «нові» мусять бути справді новими.
6. Після запису перечитайте кабінет і порівняйте кількість карток із очікуваною.

Як це вирішено в «Обіг»

• наявні картки перебираються на місці, а не створюються заново — навіть там, де видалити картку неможливо;
• відповідність «наш товар ↔ картка в кабінеті» зберігається у файлі й переживає будь-який перезапуск;
• кожен експортер бере блокування: ручний запуск, таймер і кнопка в адмінці не можуть писати в кабінет одночасно;
• у кожного експорту є режим перевірки з протоколом — скільки створиться, скільки оновиться, скільки пропущено і чому.